轉載文章---- 理直氣要緩

強勢的建議，是一種攻擊

有時我們在溝通時 會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 但是，有時我們在言談間卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』覺得自己都是對的，別人都是錯的 可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊 』 有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆...你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 有時，我們會說： 『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ 因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 而不喜歡被否定、被輕視 所以，即使雙方意見不同 但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ 是『手』和『 戈』 「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 因此，我們必須學習 『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』絕對不要『逞口舌之快』而後悔 因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 另外，職場溝通中 我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 也學習『 先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 有句話說： 『生命的長度是上天所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 但我們可以控制生命的『寬度』 我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

100年九月--- 雙胞姊妹開學月

妹妹說 ： 專三的語文學蠻令人期待 這學期的老師 感覺都很讚 姊姊呢 從夜間高職 考到亞東技術學院的醫管 把選修課都全包了 今天周六跟學校到竹南去參加迎新活動 不管是高中或高職 都是求學中一段需要非常奮發努力的時期 人類發展在國小時期 就有個叫---- 勤勉 妹妹曾經在表演藝術領域高中求學一年 學費可比醫學生 技藝呢 修行在個人 孩子期許自己在中間就好 高二轉讀五專應用外語 本身學習能力強 反應快 每學期都在三名以內 最重要的是 見不賢 會內自省 許多明星在她那所學校 躲兵役呢 同學都夠聰明 但不愛念書的孩子 真不少 妹妹隔周六仍持續練打擊 還和母奶媽媽去師大分部禪修 要讓自己的性情 不那麼急與燥 新學期 雙胞姊妹都很愛自己的學習環境 雖然暑假中級英檢兩人都差一分初試未通過 但只要不放棄 再接再厲 年輕就擁有無限的可能

討生活與集合眾人做善事

禮運大同篇
大道之行也，天下為公，選賢與能，講信修睦，故人不獨親其親，不獨子其子，使老有所終，壯有所用，幼有所長，鰥寡孤獨廢疾者皆有所養；男有分，女有歸，貨 惡其棄於地也不必藏於己，力惡其不出於身也不必為己，是故謀閉而不興，盜竊亂賊而不作，故外戶而不閉，是謂大同。

有一天 產科大戶的實習醫師像往常般埋頭打病歷 一周換一位銀彈 病人數量多 常規紀錄日日打不完 就像我的手在電腦前協助所有主治醫師個案DRG+乙診 預測不完打不盡般 銀彈的心情我怎會不了解呢

學習能力強的銀彈 做五天這麼單調重覆的文書工作 擔心荒廢了大腦 流水帳浪費時間

神仙要我告訴他: 簡單重複的工作 讓你動手的同時 腦袋可以想其他高深的事 計畫未來

如果聰明人可以把複雜的事簡單化 讓資質中下的人 因此受惠 能夠照著做 好事就此發生 能夠把簡單的事做好 就是不因善小而不為 聰明人的簡單事 也許正是許多人的難事

我們母奶團的媽媽 就是聰明人在重覆不斷做簡單的事 她們的學習過程 心酸血淚

因為遇到許多聰明人 不用心做簡單的事 使得母奶之路倍感艱辛

生命之歌 可以是自閉自利 也可以取之於社會 回報社會