母嬰親善醫療院所的十步驟：
1.有一正式文字的哺育母乳政策, 並和所有醫療人員溝通 。
2.訓練所有醫療人員施行這些政策之技巧。
3.讓所有的孕婦知到哺育母乳之好處及如何餵奶 。
4.幫助產婦在生產半小時內開始哺育母乳。
5.教導母親如何餵奶，以及在必須和嬰兒分開時，如何維持泌乳 。
6.除非有特殊需要，不要給嬰兒母奶之外的食物 。
7.實施每天24小時母嬰同室。
8.鼓勵依嬰兒之需求餵奶 。
9.不要給予餵母奶之嬰兒人工奶嘴或安撫奶嘴。
10.幫助建立哺育母乳支持團體，並於母親出院後轉介至該團體。
共有19位母奶媽媽線上回應------
1. 多數媽媽可以看見海報宣導母奶好處
2. 媽媽感覺有待加強 因為只宣導不教導/ 不是每一位產兒科專業人員都清楚/在奶娃得到想要的資訊 醫院也有教/
3. 感覺住院中護理人員不會教餵奶技巧/嬰兒室協助人員只會塞乳頭 沒幫忙橋舒適哺乳姿勢 乳頭流血 就用配方奶杯餵 病房護師表示不教親餵/14號媽媽乳頭凹陷 護士不會教 只建議用乳頭套/10號媽媽遇到不錯的醫院 護士2-3小時推寶寶來教餵奶
4. 產後產檯肌膚接觸 未被指導哺乳 / 產後在育嬰室被判斷乳頭短 宣告哺乳困難 /剖腹麻醉不醒人事 24小時後才看到新生兒
5. 沒教擠奶方式 / 只提醒2-3小時擠奶 /
6. 嚴格實施母乳哺育 / 也有多位媽媽反映 嬰兒室沒經過雙親同意直接餵配方奶 /
7. 未執行24小時母嬰同室 可隨產婦自己選時間做 /只有12小時親子同室/24小時有 但其他都沒人教14號媽/
8. 以新生兒尋乳反射判斷要吃 / 沒有特別教何種訊息該哺乳 / 依工作需求 四小時叫一次的也有
9. 多數媽媽沒看到給沒給奶嘴
10. 沒宣導院內支持團體/出院有轉介 但太遠沒去 醫院的月子中心才有認真教親餵母奶/有轉介
覺的在臉書奶娃社團獲得到的資訊 比醫院多 使自己成功哺乳 也推薦朋友產前進社團做功課
16號媽媽覺得家庭成員與社會大眾也需要給予母乳知識推廣 才不會成為阻礙
15 號媽媽表是親善步驟只做表面沒深入依個別需求 醫護教法不一致 知識更新不夠 希望母奶全民化 普及到高中課程 不要只是醫療專業
13號媽媽 被以為知道 所以沒教 遇到哺乳困難時轉了一大圈 衛生所 母乳諮詢專線 上網到奶娃才得救 全母奶1歲2個月 建議推廣至褓母協會 大醫院 一般婦產科診所 到府輔導探視志工 或定點諮詢人員 在奶量上給媽媽信心 孕期就要有正確認知
11 號媽媽產後第2天被強迫簽署配方奶同意書- 嬰兒室人員語帶恐嚇 指媽媽奶水不夠寶寶吃不飽體重掉會黃疸 指責媽媽在害小孩…體重輕的新生兒 醫院逼著買母乳添加劑 沒有用心教餵奶擠奶技巧 媽媽先回家後 醫院用瓶餵使新生兒乳頭嚴重混淆
10 號媽媽唯一美中不足 護理人員處理塞奶技能差 熱敷硬推排空使媽媽乳房受苦
9 號媽媽說 全部都沒接收到
8號媽媽說 出院才給支持團體已經太晚 希望住院中有充分人力輪班教親餵
7號媽媽 覺得護理人員教親餵知識待改善 打及媽媽乳頭太平及凹陷 只能擠出來餵 黃疸在加護病房配方奶吃到105西西 使媽媽追不上奶量
6號媽媽說 親子同室隔床病友家屬一直給不當意見 說剛生沒奶 在旁邊太累 自己新手媽無法安撫哭鬧寶寶 又要受到周圍壓力 醫院只做到前段產前衛教 沒全面布置友善環境
5號媽媽覺得10項都有教
4號媽媽覺得醫院人員不夠親善 多數以工作完成為導向 強迫簽配方奶同意書 不教擠奶嘗試親餵 認定媽媽餵不飽雙胞胎 更不主動鼓勵親子同室 開刀媽媽需自己要求才送出來
3號媽媽 因寶寶黃疸送醫院照光 護理人員也是一直加配方奶量 不做教導擠奶評估媽媽乳房維持泌乳等的指導 護師主觀判斷親餵餵不飽 又當著媽媽面泡配方餵寶寶 明顯專業人員常識缺乏
2號媽媽產後出血尿道受損 須做一些檢查無法親子同室 當看到寶寶時已經餵時配方奶30西西 自己無法擠出這麼多奶水 在住院中只有教親餵 沒教正確擠奶 回家奶量少擠到乳房非常痛 怕冷敷退奶 只敢熱敷 覺得住院中操作不夠熟練 杯餵也沒教正確技術 看社團影片才知道自己是餵錯的 希望在醫院有限的人力考量下 能發光碟讓媽媽回家看 能有專線電話解惑 自己沒接收到支持團體 電話追蹤也沒有回答到重點
1號媽媽遇到產檢有泌乳顧問 住院中都能配合媽媽做親子同室及找的到人教餵奶 覺得母乳哺餵教育應該普及 廣設哺乳室 醫護人員需要長更新知識 坊間通乳師要禁止傷害母乳媽媽
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