2016年6月28日 星期二

怎樣才叫合理的服務? 人才培育很簡單嗎? ----老兵將凋零


住院中母嬰  不論親子同室或早產兒學擠奶媽媽   只要我業務許可   我都會花30-60分鐘教
所謂的業務   指的是專科護理師該做的事   醫療輔助   可以做一整個上午
有些產婦會誤以為我專門在幫人擠奶   或教餵母奶   其他什麼都不用管
甚至有更上層的護理主管   以為生產三四百人全由我一人包辦教餵奶擠奶
基層護理師如果教錯或沒教   並不會被嚴格要求 ---- 這真是個很奇怪的現象

護理人員不專業   不友善   因為人力不足   大環境難改變   多數產婦及家人都能諒解
定時定量餵母乳   不肯親子同室學餵奶   造成回家後依舊錯誤含乳  奶水移出困難
出了院想再回頭學親餵   需要約診   人才人力   放下現場的業務    專門指導30-60分鐘
如果有哺乳專門門診當然沒問題    不會影響病房現場病患權益
無奈醫院並不看重泌乳顧問受訓培育人才    認為教餵母乳不就只要是護士都會   簡單
主管想的簡單    人力配置也就簡單   工作人員就簡單教   產婦當然簡單到不會

產婦回家後   才驚覺自己在醫院學的都不對   不論是觀念或技能    全是牛奶的範本
主管在前段沒要求基層員工做對    自己觀念都是問題重重   後段又大言免費服務教導
誰來教? 教到什麼程度?教幾次? 現場業務要不要做? 可以每次都泡在指導室一小時以上嗎?

當所有人員都沒有教會正確含乳的能力時    唯一一個願意認真學埋頭苦幹的老人   是否理所當然要免費服務到氣絕身亡?

會的多就要做的多    管理者沒有好好規畫人才培育    新人類當然不想多學   沒這麼笨
然而   只學皮毛   不知要進到母奶媽媽及奶娃行為的世界裡   深入了解    學而不思則罔

專業不努力的下場之一是讓民眾看不起   她們自己去學習接受培訓考泌乳顧問
之二是讓非主流按摩師變成通乳師   月子送餐人員擔任母乳衛教師   狂揉乳房
積非成是   正確的觀念在醫療機構反而推展困難    因為人員不想深入了解   大環境以疾病治療為導向   認為餵母乳是正常人時間到就會的事    何必大張旗鼓增人力   餵不成也不會怎樣 
一群奶粉廠商等在一旁   等媽媽沒奶   等哺乳行為失敗    國家的幼苗吃不到活力母奶   是誰害? 



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